Rückgaberecht & Widerruf

Da unsere Produkte frisch und handwerklich für Sie zubereitet werden, beachten Sie bitte die besonderen Bestimmungen für verderbliche Waren. Wir garantieren höchste Qualität und stehen Ihnen bei Unzufriedenheit jederzeit beratend zur Seite.

Return Process

• 1.
  Kontaktaufnahme

  Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware, falls die gelieferten Köstlichkeiten Mängel aufweisen.

• 2.
  Fotodokumentation

  Senden Sie uns aussagekräftige Fotos der Verpackung und des Produkts zu, damit wir den Qualitätsmangel umgehend prüfen können.

• 3.
  Prüfung durch unsere Konditoren

  Unser Team in Wien begutachtet Ihre Reklamation sorgfältig, um eine kulinarisch einwandfreie Lösung für Sie zu finden.

• 4.
  Rückerstattung oder Ersatz

  Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den Kaufpreis zurück oder senden Ihnen umgehend eine frische Ersatzlieferung aus unserer Backstube zu.